qna

Termeni Și Condiții Qna

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24.01.2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei QNA.ro și de furnizare a serviciilor oferite prin intermediul acesteia.

Platforma QNA.ro este deținută și operată de:

Lectru SRL
Email: info@lectru.ro
Telefon: 0756 272 404

Prin accesarea site-ului QNA.ro și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Definirea serviciilor

QNA.ro oferă servicii de creare mini-site-uri pe subdomenii de tipul client.qna.ro, în baza unor pachete standard:

  • Mini-Site Rapid – 3 pagini

  • Mini-Site Plus – 5 pagini

  • Mini-Site Premium – până la 8 pagini

Serviciile includ, în funcție de pachet:

  • design template sau personalizat

  • creare pagini

  • formular de contact

  • integrare social media

  • publicarea site-ului pe subdomeniul QNA.ro

Serviciile NU includ implicit:

  • creare logo

  • redactare texte profesionale

  • fotografii profesionale

  • servicii SEO avansate

  • funcționalități personalizate în afara pachetului ales

3. Procesul de comandă

Comanda se realizează prin:

  1. telefonic sau prin completarea formularului de comandă de pe pagina de contact

  2. alegerea pachetului

  3. alegerea numelui subdomeniului

  4. efectuarea plății

După confirmarea plății, clientul va fi contactat pentru colectarea materialelor necesare.

4. Taxa de execuție

  • Taxa de execuție este o taxă unică, aferentă creării inițiale a site-ului.

  • Aceasta este afișată clar pe pagina de Prețuri.

  • Taxa de execuție NU este rambursabilă după începerea lucrării.

  • Începerea lucrării este considerată momentul în care echipa QNA.ro începe configurarea tehnică sau designul site-ului.

5. Abonamentul lunar

Abonamentul lunar include:

  • hosting

  • mentenanță tehnică

  • update-uri

  • backup

  • suport de bază

Abonamentul:

  • se facturează lunar

  • începe din luna livrării site-ului

  • se plătește în avans

Neplata abonamentului poate duce la:

  • suspendarea temporară a site-ului

  • ștergerea definitivă a site-ului după o perioadă de grație

6. Termenul de livrare

Termenele de livrare sunt:

  • Mini-Site Rapid: 48h

  • Mini-Site Plus: 72h

  • Mini-Site Premium: până la 5 zile lucrătoare

Termenul de livrare începe din momentul în care:

  • plata este confirmată

  • materialele necesare sunt primite complet

Zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu sunt incluse.

7. Drepturi de proprietate

  • Site-ul este găzduit pe infrastructura QNA.ro.

  • Clientul are drept de utilizare asupra conținutului livrat.

  • Codul, structura și template-urile rămân proprietatea Lectru SRL.

În cazul rezilierii abonamentului:

  • site-ul poate fi dezactivat sau șters

  • conținutul poate fi exportat contra cost

8. Migrarea pe domeniu propriu

Clientul poate solicita migrarea site-ului pe domeniu propriu.

  • Migrarea este un serviciu opțional

  • Se realizează contra cost

  • Condițiile și prețul se comunică separat

9. Limitarea răspunderii

QNA.ro nu garantează:

  • poziții în motoarele de căutare

  • creșteri de vânzări

  • performanțe comerciale

Nu răspundem pentru:

  • pierderi indirecte

  • indisponibilități temporare ale serviciului

  • probleme cauzate de furnizori terți

10. Încetarea serviciilor

QNA.ro își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta serviciile în cazul:

  • neplății

  • folosirii ilegale a site-ului

  • încălcării acestor termeni

11. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

12. Modificări

QNA.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni.

Modificările vor fi publicate pe această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări:

Lectru SRL
Email: info@lectru.ro
Telefon: 0756 272 404